Política de devoluciones
En nuestra tienda, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También debe incluir todas las etiquetas y accesorios originales.
Artículos no elegibles para devolución
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que hayan sido usados, alterados o dañados después de recibirlos.
- Productos que no se devuelvan en su embalaje original.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por correo electrónico o teléfono para obtener un número de autorización de devolución. Una vez que tenga el número de autorización, puede enviar el artículo de vuelta a nuestra dirección de devoluciones.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o haya un error por nuestra parte. Recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento para asegurarse de que el paquete llegue a nuestra dirección.
Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción del artículo. Si todo está en orden, procesaremos su reembolso dentro de los 8 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en cualquier momento.